Política de Privacidade e Cookies

1. Quem é responsável

A controladora dos dados tratados neste site é a Loop Consulting, inscrita no CNPJ sob o nº 54.998.355/0001-40, com sede na R. das Esmeraldas, 395, Jardim, Santo André, SP, CEP 09090-770.

Para qualquer assunto de privacidade, incluindo os pedidos previstos no artigo 18 da LGPD, o canal é contato@loopconsult.com.br.

2. O que este site coleta de você

Praticamente nada, e vale ser específico sobre isso.

Não há ferramenta de análise de audiência. Este site não usa Google Analytics, Google Tag Manager, pixel de rede social, mapa de calor ou gravação de sessão. Nenhum script de medição é carregado.
Não há formulário. Não existe campo para você preencher nome, e-mail ou telefone em nenhuma página.
Não há cookie próprio. O domínio loopconsult.com.br não grava nenhum cookie no seu navegador.
Há um único registro local. Quando você responde ao aviso de cookies, a sua escolha fica guardada no armazenamento local do seu próprio navegador, sob a chave loop:cookies, com o valor aceito ou recusado. Isso não é enviado para nós nem para ninguém: serve só para o aviso não reaparecer a cada visita. Limpar os dados do site apaga esse registro.

Como todo site, o servidor que entrega estas páginas registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data, hora e páginas requisitadas) em logs mantidos pela hospedagem. O Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) obriga a guarda desses registros por seis meses.

3. Cookies

Todos os cookies deste site vêm de um único lugar: o Cal.com, o serviço que exibe a agenda na seção Vamos conversar. Eles só são gravados se você autorizar. Enquanto você não responder ao aviso, ou se escolher Só o essencial, a agenda não é carregada e nenhum cookie é gravado.

Cookies gravados pelo Cal.com quando a agenda carrega
Cookie	Domínio	Para quê
`__cf_bm`	.cal.com	Proteção contra robôs, da Cloudflare, que serve a infraestrutura do Cal.com.
`__Secure-next-auth.csrf-token`	.cal.com	Segurança do formulário de agendamento: impede que outro site envie requisições no seu nome.
`__Secure-next-auth.callback-url`	.cal.com	Guarda para onde o fluxo de agendamento deve voltar depois de cada etapa.

Nenhum desses cookies é de publicidade ou de perfilamento. Eles são técnicos e pertencem ao Cal.com, não à Loop: quem os define e os lê é o Cal.com. O tratamento que o Cal.com faz é regido pela política dele, em cal.com/privacy.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Apagar os dados do site no seu navegador também zera a decisão e faz o aviso reaparecer.

4. Terceiros que o site aciona

Carregar a agenda faz o seu navegador conversar com três endereços de terceiros. Nenhum deles é acionado antes do seu consentimento:

Endereço	De quem	Por quê
`app.cal.com`	Cal.com	O calendário em si: horários livres e o envio do agendamento.
`lh3.googleusercontent.com`	Google	A foto de perfil exibida dentro do calendário, hospedada pelo Google e servida pelo Cal.com.
`ingest.us.sentry.io`	Sentry, a serviço do Cal.com	Relato de erros do próprio calendário. A Loop não tem acesso a esses relatórios.

A infraestrutura do Cal.com e do Sentry fica fora do Brasil, então usar a agenda implica transferência internacional dos dados que você digitar nela. Se preferir evitar, agende por e-mail. O resultado é o mesmo.

5. Quando você fala com a gente

Se você marcar uma conversa, escrever por e-mail ou chamar no WhatsApp, a Loop passa a tratar o que você mesmo enviou: nome, e-mail, telefone, empresa e o que você contar sobre a sua operação.

Para quê: responder, preparar e realizar a conversa, e dar andamento a uma eventual proposta.
Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V), e legítimo interesse para responder a quem procura a empresa (art. 7º, IX).
Com quem é compartilhado: ninguém, além dos serviços que operam a comunicação (o provedor de e-mail, o Cal.com e o WhatsApp). A Loop não vende, aluga nem cede dados de contato.

6. Dados públicos e o LOOP Intel

O LOOP Intel é um produto da Loop que lê sinais publicamente expostos na internet (perfis, publicações, comentários, catálogos e páginas abertas) e os organiza para uso comercial dos nossos clientes. Essa atividade é separada deste site: navegar aqui não coloca você em nenhuma coleta.

Um dado ser público não o tira do alcance da LGPD. Por isso o produto trabalha com finalidade definida, controle de acesso e histórico de onde cada informação veio, e mantém o canal do artigo 18 aberto para qualquer pessoa.

Se você encontrou dados seus em um material produzido pela Loop, escreva para contato@loopconsult.com.br com o que identificar você. Nós localizamos a origem, respondemos o que temos e apagamos mediante pedido, salvo quando a lei obrigar a guarda.

7. Seus direitos e como exercê-los

O artigo 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo:

confirmação de que existe tratamento de dados seus;
acesso aos dados;
correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
portabilidade a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
informação sobre o que acontece se você negar consentimento;
revogação do consentimento.

O pedido vai para contato@loopconsult.com.br. Nós confirmamos o recebimento e respondemos no prazo da lei. Pode ser que precisemos de alguma informação a mais para ter certeza de que é você. Pedimos o mínimo necessário e não usamos isso para outra coisa.

Você também pode levar o assunto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.

8. Mudanças nesta política

Quando algo mudar de verdade (uma ferramenta nova, um cookie novo, uma finalidade nova), esta página muda junto, com data de vigência e número de versão novos no topo. O histórico fica disponível mediante pedido no mesmo e-mail.